Conversieratio

De conversieratio (conversion rate) is het percentage bezoekers dat de actie doet die je wilt, zoals een bestelling plaatsen, zich aanmelden of een offerte aanvragen. Een bezoek waarin dat gebeurt, heet een conversie.

Zo bereken je haar

Conversieratio = conversies ÷ bezoekers × 100%

Bezoeken 2.000 mensen je landingspagina in een maand en melden 50 van hen zich aan, dan is de conversieratio 50 ÷ 2.000 × 100% = 2,5%.

Analysetools kunnen bezoekers, sessies of gebruikers tellen, en jij bepaalt welke actie als conversie telt. Vergelijk conversieratio's alleen als ze op dezelfde manier gemeten zijn.

Wat een "goede" conversieratio is

Dat hangt sterk af van het soort site, de actie, de prijs en waar bezoekers vandaan komen. Een gratis nieuwsbriefaanmelding converteert heel anders dan een dure aankoop. De nuttigste vergelijking is met je eigen pagina: voor en na een aanpassing.

De eerste indruk komt eerst

Bezoekers kunnen alleen converteren als ze lang genoeg blijven om erover na te denken. Velen gaan in de eerste seconden weg, wat je terugziet in een hoge bounce rate. Veelvoorkomende redenen zitten in het eerste scherm: een onduidelijk aanbod, geen vertrouwenssignalen of geen duidelijke call to action.

Analytics vertelt je hoeveel mensen converteren. Wil je weten waarom de rest weggaat, bekijk je eerste scherm dan door de ogen van een vreemde, of laat echte mensen het beoordelen op StayOrBounce.