Website feedback
Eerlijke feedback op je website, van mensen die je niet kennen
Vrienden vinden het mooi. Vreemden beslissen in een paar seconden en gaan weg zonder te zeggen waarom. Laat echte mensen je homepage beoordelen op vier vragen, en ontdek wat zij zouden doen.
Waarom de meeste websitefeedback niet helpt
Vrienden en collega's zijn te aardig
Mensen die je kennen willen je steunen, en ze weten al wat je bedrijf doet. Hun eerste indruk is nooit een eerste indruk.
Analytics laat zien dát, niet waarom
Je ziet dat bezoekers binnen seconden weggaan. Je ziet niet of ze het aanbod niet snapten, het niet vertrouwden of het er gewoon niet goed uit vonden zien.
Uitgebreide rapporten duren weken
Diepgaand usability-onderzoek is waardevol, maar traag en duur. Vaak wil je alleen weten of het eerste scherm werkt.
Hoe het werkt
Geef dertig seconden, krijg een eerlijk oordeel terug
Beoordeel andere sites
Bekijk een screenshot, beantwoord vier vragen. Elke review levert je een credit op.
Zet je eigen site in de rij
Kies hoeveel stemmen je wilt. Met spoed of een doelgroep krijg je ze sneller of gerichter.
Lees het oordeel
Een Stay-score, een cijfer per vraag en korte opmerkingen. Onbetrouwbare stemmen filteren we eruit.
Vier vragen
Feedback waar je iets mee kunt, in vier antwoorden
Elke reviewer beantwoordt dezelfde vier vragen op een schaal van 1 tot 5. Omdat de vragen vastliggen, vormen veel snelle stemmen samen een helder beeld, en zie je precies welk deel van de eerste indruk tegenvalt.
Snap ik wat dit is?
Scoort dit laag, dan zeggen je kop of beeld niet wat je aanbiedt. Herschrijf eerst de kop.
Vertrouw ik het?
Een lage score betekent dat bezoekers bewijs missen: reviews, contactgegevens, herkenbare logo's.
Oogt het professioneel?
Lage scores wijzen op zichtbare slordigheden: een rommelige opmaak, een cookiebanner die alles overneemt, verouderde details.
Zou ik blijven?
De optelsom. Het deel van de reviewers dat hier een 4 of 5 geeft, is je Stay-score.
Wat feedback op een website nuttig maakt
Nuttige websitefeedback heeft drie dingen gemeen: ze komt van mensen die je bedrijf niet kennen, ze beantwoordt elke keer dezelfde vragen, en ze komt snel genoeg om er iets mee te doen.
StayOrBounce is rond die drie gebouwd. Reviewers zien een screenshot van je homepage voor het eerst en beantwoorden vier vaste vragen. Elke review duurt ongeveer 30 seconden, dus stemmen komen snel binnen en je kunt resultaten voor en na een wijziging vergelijken.
Wat je krijgt
- Een Stay-score: het deel van de reviewers dat op je website zou blijven
- Een gemiddelde per vraag, zodat je ziet waarom mensen zouden afhaken
- Korte opmerkingen van reviewers, in hun eigen woorden
- Een resultaat dat je via een openbare link met je team of klant deelt
Onbetrouwbare stemmen worden eruit gefilterd, en reviewers die meestal met anderen overeenkomen tellen iets zwaarder. Lees hoe we scoren voor de details.
Voordat je om feedback vraagt
Loop de eerste-indruk-checklist door en los de duidelijke punten eerst op. Gebruik daarna echte stemmen om te vinden wat je zelf niet ziet.
Veelgestelde vragen
Wie geeft de feedback?
Andere website-eigenaren en mensen die reviewen om credits te verdienen. Ze zien je homepage voor het eerst, net als een echte bezoeker. Je kunt ook reviewers uit een bepaald land, leeftijdsgroep of rol vragen.
Is websitefeedback gratis?
Ja, als je andere websites beoordeelt: elke review levert een credit op, en met één credit koop je één stem op je eigen website. Je kunt ook credits kopen voor sneller resultaat.
Hoeveel stemmen heb ik nodig?
Een resultaat is betrouwbaar vanaf 10 stemmen. Met meer stemmen worden ook kleine verschillen tussen de vier vragen zichtbaar.
